OBCHODNÍ PODMÍNKY

Obchodní podmínky pro nákup v internetovém obchodě www.ethnopes.cz

1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Zákazník uzavřením závazné objednávky potvrzuje, že se seznámil a souhlasí s Obchodními podmínkami pro dodání zboží z internetového obchodu www.ethnopes.cz tak, jak je určil prodávající.

Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné.

2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB

Orientální hudební nástroje můžete objednávat po dobu 24 hodin denně, přímo z pohodlí domova pomocí nákupního košíku, telefonu, mailu nebo písemně na naší adrese.

Předmětem smlouvy je zboží, uvedené v kupní smlouvě - objednávce. V případě nesrovnalostí, že se daný výrobek liší od popisu na stránkách, budete informováni pomocí mailu.

Internetový obchod www.ethnopes.cz. se zavazuje, že svým zákazníkům dodá etno hudební nástroje a zboží v neporušeném stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh výrobku, dle předpisů a nařízení platných na území České republiky.

Elektronická objednávka nabývá platnosti okamžikem, kdy jsou vyplněny všechny vyžadované údaje uvedené v objednávkovém formuláři. Tato objednávka se stává návrhem kupní smlouvy. Formálním potvrzením této smlouvy kupujícím je uzavřena kupní smlouva, která je naplněna dodáním zboží na adresu kupujícího.

3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka učiněná zákazníkem v e-shopu ethnopes.cz je ihned přijata a následně  je kupujícímu zaslán potvrzující e-mail. V den, kdy je zboží expedováno, je o této skutečnosti kupující informován. V případě, že k odeslání etno hudebních nástrojů a zboží z nějakého důvodu nedojde, bude zákazník neprodleně kontaktován oprávněnou osobou.

4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Zákazník má právo zrušit objednávku do 24 hodin od podání, bez udání důvodu. Učinit tak může telefonicky, mailem, nebo osobně. Pro zrušení objednávky musí zákazník uvést e-mail, za kterého byla objednávka odeslána, číslo objednávky a jméno.

Provozovatel e-shopu ethnopes.cz, si vyhrazuje objednávku zrušit, zejména když objednané zboží není skladem, o této skutečnosti ovšem bude kontaktovat i kupujícího.

5) BALNÉ A POŠTOVNÉ

Objednané orientální hudební nástroje a zboží jsou odesílány dle vybrané možnosti přepravy u jednotlivých položek nákupu.

-způsob plateb a dopravy hudebních nástrojů a orientálních dárků

- ceník dopravného

• Přepravní služba DPD private - 120kč, dobírka 25kč.
• Česká pošta - balík Na Poštu a balík Do ruky 90kč, doporučeené psaní 55kč, dobírka 25kč.
• Osobní odběr – ZDARMA - pouze úhrada v hotovosti za objednané zboží.

- balné je zdarma

6) DODACÍ LHŮTA

Dodací lhůta etno hudebních nástrojů a dárkového zboží, zakoupených v e-shopu, je od 1-5 pracovních dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží není skladem, je o tom zákazník neprodleně informován.

7)VÝMĚNA ZBOŽÍ

V případě zájmu a potřeby je možné nepoužité a nepoškozené hudební nástroje a dárky vyměnit za jiný druh. zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na adresu obchodu. Náklady spojené s výměnou zboží za jiné hradí kupující.

8) SMLUVNÍ POKUTY ZA NEVYZVEDNUTÉ ZÁSILKY

Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Zákazníci, kteří si objednají zboží a nezaplatí objednávku, případně si následně nevyzvednou expedovanou zásilku na dobírku, budou zveřejněni v registru dlužníků a bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 1.000,- Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši.  Objednávku můžete zrušit do 24 hod. od objednání.

9) REKLAMACE A ZÁRUKA

Reklamace jsou posuzovány individuálně a v souladu s platným právním řádem. zákazník je povinen případné vady a poškození ohlásit prodávajícímu ihned po převzetí zboží. Za poškození způsobená přepravcem e-shop nezodpovídá.

Na veškeré hudební nástroje a dárkové zboží se vstahuje záruční doba v délce 24 měsíců.

Záruka se nevstahuje:

a) závady vzniklé běžným opotřebením
b) závady vzniklé nesprávným použitím výrobku
c) závady vzniklé vlastní neopatrností, či nedodržením zásad o použití.

Postup při reklamaci:

1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, nebo písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na adresu obchodu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu, a číslo objednávky
4) přiložte doklad o koupi reklamovaného zboží v e-shopu ethnopes.cz

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 od jejího převzetí.

10) ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY DO 14 DNÍ

 souladu se zákonem 367/2000Sb má odběratel právo na odstoupení od kupní smlouvy do 14-ti dnů.

Tato možnost neslouží k vyzkoušení zboží a proto je nutné zboží vrátit nepoužité.

11) INFORMAČNÍ BULLETIN

Kupující odesláním objednávky, či registrací souhlasí s občasným zasíláním reklamních letáků, slev či akcí internetového obchodu ethnopes.cz.